Politica de confidentialitate
1. CE INFORMAȚII COLECTĂM DESPRE DVS.:
Informațiile pe care le colectăm cu privire la dvs. și la modul în care le colectăm pot varia în funcție de serviciile pe care le utilizați.
Trebuie să știți că există două tipuri de informații pe care le colectam:
a) “Informații cu caracter personal” – acele informații care vă pot identifica și pot include, de exemplu, numele și prenumele dvs., numărul de telefon sau adresa de e-mail, adresa de corespondență.
b) “Informații ce nu vă pot identifica personal”- informații care se referă, de regulă, laanimalul dumneavoastra de companie, de exemplu: nume, varsta, rasa, statusul vaccinarilor si deparazitarilor, date cu privirele la problemele de sanatate si tratamentele primite.
Utilizarea serviciilor oferite de SC VetSpot SRL:
Daca accesati serviciile noastre, vom colecta infomatiile necesare pentru a identifica corect insotitorul animalului de companie, pentru a factura serviciile si produsele accesate si pentru a comunica informatiile necesare.
2. CUM COLECTĂM INFORMATIILE DESPRE DVS.:
Colectam informații despre dumneavoastră direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Aceste date sunt colectate atunci cand solicitati accesarea serviciilor oferite de SC VetSpot SRL.
Vom păstra anumite informații doar cu scopul de a răspunde eventualelor solicitări, strict în condițiile legii, din partea organelor competente ale statului român și date financiare necesare analizelor financiare ale societății.
3. CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE DESPRE DVS.:
SC VetSpot SRL utilizează datele cu caracter personal numai pentru scopul în care au fost colectate și va stoca aceste date numai atât cât este necesar pentru acel scop.
Noi putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru o varietate de scopuri.
De exemplu, putem folosi aceste informații:
-pentru a identifica corect insotitorul animalului de companie si raportul dumneavoastra de proprietate cu acesta;
-pentru personalizarea serviciilor pe care vi le oferim, inclusiv confirmarea programarilor efectuate;
-pentru emiterea facturilor fiscale solicitate de dvs.;
-pentru a răspunde solicitărilor și comentariilor dvs.;
-pentru a vă informa cu privire la actiunile medicale preventive necesare animalului dumneavoastra de companie;
-pentru a vă putea trimite informatiile medicale solicitate (rezultatul analizelor medicale, recomandarile privind ingrijirea si tratamentul animalului dumneavoastra de companie)
SC VetSpot SRL creează rapoarte statistice care nu vă identifică în mod individual.
4. CUM ȘI CU CINE SCHIMBĂM INFORMAȚII DESPRE DVS.:
SC VetSpot SRL poate transmite terților informații despre dvs. si animalul de companie, dupa cum urmeaza:
– Registrul de evidenta al cainilor cu stapan: pentru a efectua inregistrarea obligatorie a cainilor cu stapan, doar la solicitarea dumneavoastra.
– Procesatorul de plati online: doar daca optati pentru un serviciu care poate fi achitat online.
– Autoritățile sau Instituțiile publice abilitate: putem folosi sau dezvălui informațiile și/sau datele financiare, integral sau parțial, pentru a coopera sau a sprijini organismele de aplicare a legii, guvernamentale sau de reglementare, organizațiile de protecție a conținutului sau procesele judiciare în legătură cu sau pentru a preveni frauda suspectată sau posibilă. De asemenea, putem folosi sau dezvălui informațiile și/sau datele financiare pe care le considerăm adecvate în măsura în care înregistrările au fost citate sau în legătura cu litigiile în curs sau potențiale, sau pentru a impune sau a proteja drepturile sau siguranța utilizatorilor de servicii online.
5. CUM PROTEJĂM INFORMAȚIILE CU CARACTER PERSONAL:
SC VetSpot SRL procesează datele în mod sigur, aplică și menține măsuri tehnice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii sau pierderii accidentale sau intenționate, a alterării, divulgării sau accesului neautorizat, inclusiv atunci când prelucrarea presupune transmiterea datelor printr-o rețea, precum si împotriva oricărei forme de prelucrare ilegală.
Dacă sesizați orice neregulă și considerați că vă putem ajuta, vă rugăm să ne solicitați ajutorul la adresa de e-mail contact@vetspot.ro.
6. DREPTURILE ȘI ALEGERILE DVS.:
Preferințe de comunicare și opțiuni de dezabonare (OPT-OUT)
Dacă ați selectat că sunteți de acord să primiți SMS-uri sau e-mail-uri și doriți să renunțați la această opțiune, vă informăm că puteți face acest lucru prin transmiterea unei solicitari la adresa de e-mail contact@vetspot.ro. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nu puteți renunța la unele mesaje legate de utilizarea serviciilor SC VetSpot SRL(ex: primirea e-mail-urilor cu notificari de plata a facturilor restante, primirea e-mail-urilor cu informatii importante pentru starea de sanatate a animalului dumneavoastra de companie).
Acces și corectare
Aveti posibilitatea de a revizui, actualiza și corecta informatiile colectate despre dumneavoastra in urma lansarii unei solicitari scrise la receptia punctului de lucru SC VetSpot SRL, sau prin intermediul unui email la adresa contact@vetspot.ro
Păstrarea și ștergerea datelor
Vom păstra datele dvs. atâta timp cat utilizati serviciile SC VetSpot SRL și pentru un timp rezonabil ulterior, mai ales în contextul în care acestea sunt legate de date financiare. Dacă doriți să ștergem informațiile personale pe care le-ați furnizat, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@vetspot.ro și vom răspunde într-un termen rezonabil. Vă rugăm să rețineți că unele sau toate aceste date pot fi necesare pentru a accesa serviciile oferite de SC VetSpot SRL. Este posibil să fim obligați prin lege să păstrăm anumite informații.
7. ACTUALIZAREA POLITICII PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA DATELOR:
Ori de câte ori vom face o modificare vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.
Vă sugerăm să verificați frecvent ”Politica de confidențialitate” pentru actualizări sau, cel puțin, atunci când accesati serviciile ofertie de SC VetSpot SRL.
Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestui Regulament de protectie a datelor personale, în totalitate sau în parte, vă rugăm să întrerupeți accesarea serviciilor oferite de SC VetSpot SRL.
8. CUM NE PUTEȚI CONTACTA:
Opinia dvs. este importantă pentru noi – dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți trimite un e-mail pe adresa contact@vetspot.ro.